Terma Penggunaan

Dengan mengakses atau menggunakan platform Agen Pintar JDN, anda bersetuju untuk terikat oleh Terma Penggunaan ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma, sila jangan gunakan platform ini. Terma ini dipatuhi di bawah undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.

Agen Pintar JDN adalah platform perkhidmatan digital yang menyediakan agen pintar (AI) untuk membantu rakyat Malaysia berurusan dengan perkhidmatan kerajaan. Perkhidmatan ini termasuk semakan saman, pendaftaran perkhidmatan, pengesahan dokumen, pengurusan aduan, pertanyaan am, dan sokongan pelanggan. Platform ini disediakan secara percuma oleh JDN.

Platform ini bertujuan untuk memudahkan urusan rakyat dan bukan menggantikan proses rasmi agensi kerajaan. Keputusan akhir untuk sebarang urusan kerajaan tertakluk kepada pengesahan dan kelulusan agensi berkenaan.

Untuk menggunakan perkhidmatan tertentu, anda perlu mendaftar akaun menggunakan MyDigital ID atau e-mel. Anda bertanggungjawab untuk: memastikan maklumat pendaftaran adalah tepat dan terkini; menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda; dan segera melaporkan sebarang penggunaan tidak dibenarkan kepada JDN. JDN berhak menggantung atau menamatkan akaun yang disalahguna.

Anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform ini untuk: tujuan yang menyalahi undang-undang Malaysia; mengelak, memintas, atau mengganggu keselamatan platform; mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran; menyebarkan kandungan yang mengandungi fitnah, kebencian, cabul, atau mengancam; atau menggunakan bot, skrip, atau cara automatik lain untuk mengakses platform secara berlebihan. Pelanggaran terma penggunaan boleh mengakibatkan penggantungan atau pemutusan akses.

Platform ini disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan apa pun, sama ada tersurat atau tersirat. JDN tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul daripada penggunaan platform ini. Maklumat dan keputusan yang diberikan oleh agen AI adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak mengikat secara undang-undang. Untuk urusan rasmi, sila semak dengan agensi kerajaan berkenaan.

Semua kandungan platform ini, termasuk teks, grafik, logo, ikon, dan perisian, adalah milik JDN atau pemilik hak intelek yang diberikan lesen kepada JDN. Kandungan ini dilindungi di bawah Akta Hakcipta 1987 dan undang-undang antarabangsa. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedar, atau mencipta karya terbitan tanpa kebenaran bertulis daripada JDN.

Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda tertakluk kepada Dasar Privasi JDN selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709). Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat terperinci mengenai cara kami mengendalikan data anda.

JDN berhak untuk menggantung atau memutuskan akses anda kepada platform pada bila-bila masa tanpa notis awal jika: anda melanggar Terma Penggunaan ini; akaun anda dikaitkan dengan aktiviti penipuan atau penyalahgunaan; atau dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. JDN juga berhak menamatkan atau mengubah suai perkhidmatan platform pada bila-bila masa.

JDN boleh mengemas kini Terma Penggunaan ini dari semasa ke semasa. Perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.